ความหมายและความสำคัญของการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม ลักษณะและกระบวนการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม มิติความหลากหลายทางวัฒนธรรม ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพของการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม เพื่อเตรียมการส่งสารในงานโฆษณาและงานประชาสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ