แนวคิดพื้นฐานของพฤติกรรมองค์การ พฤติกรรมมนุษย์ในองค์การในระดับปัจเจกบุคคล กลุ่ม และองค์การ อิทธิพลของวัฒนธรรมองค์การและสิ่งแวดล้อมองค์การ ความเข้าใจเกี่ยวกับกลุ่มและทีม การจูงใจพนักงาน ความเป็นผู้นำ การจัดการความขัดแย้ง และการจัดการเปลี่ยนแปลง