หลักการ ทฤษฎี การออกแบบ กระบวนการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ การใช้โปรแกรมสำเร็จรูปสำหรับสร้างและออกแบบส่วนติดต่อกับผ้ใช้ โดยใช้เครื่องมือให้เหมาะสมกับธุรกิจ