ศึกษากระบวนการขาย ศิลปะการขายและการใช้ศิลปะการขาย การเตรียมตัวเป็นนักขายมืออาชีพ ทฤษฎีการขาย การวางแผนการชาย และเทคนิคในการแก้ปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับลูกค้า การใช้จิตวิทยาและมนุษย์สัมพันธ์กับลูกค้า คุณสมบัติและบุคลิกภาพของนักขาย จรรยาบรรณและเจตคติที่ดีของนักขาย