แนวคิดเกี่ยวกับระบบสารสนเทศขององค์กร การกำหนดผู้เกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบสารสนเทศ ขั้นตอนการพัฒนาระบบสารสนเทศ วัฏจักรการพัฒนาระบบสารสนเทศ และขั้นตอนการพัฒนาระบบงานในรูปแบบขั้นน้ำตก การสำรวจระบบงาน การวิเคราะห์ระบบ การออกแบบระบบ การจัดสร้างระบบและการเตรียมการเพื่อใช้ระบบใหม่ การบำรุงรักษาระบบ ดาต้าโฟลไดอาแกรม เพื่อการวิเคราะห์ และออกแบบระบบสารสนเทศ