ความหมายและความสำคัญของตลาดบริการ ประเภทของตลาดบริการ กระบวนการตลาดบริการ ส่วนประสมการตลาดบริการ ศึกษาและวิเคราะห์ปัญหาทางการตลาดของธุรกิจบริการ และกำหนดแนวทางแก้ไข การพัฒนาการบริการและการสร้างคุณค่าเพิ่มให้การผลิต