ความหมายและความสำคัญของตลาดบริการประเภทของตลาดบริการ กระบวนการตลาดบริการ ส่วนประสมการตลาดบริการ ศึกษาและวิเคราะห์การตลาดของธุรกิจบริการ และกำหนดแนวทางแก้ไข การพัฒนาการบริการ สร้างคุณค่าเพิ่มการให้บริการ