แนวคิดเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพ แผนชักตัวอยางแบบลักษณะ ระบบ ตารางมาตรฐานส าหรับแผนชัก ตัวอยาง แผนภูมิควบคุมชนิดแปรผันแบบผันแปร แผนภูมิแบบผันแปรพิเศษ และแบบลักษณะ ขอกำหนดผลิตภัณฑ์และสมรรถภาพ กระบวนการ กลุมควบคุมคุณภาพ ระบบการผลิตแบบทันเวลา การควบคุมของเสีย ในกระบวนการผลิต และการลดตนทุนการผลิต