แนวคิดเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพ แผนชักตัวอย่างแบบลักษณะ ระบบ ตารางมาตรฐาน สำหรับแผนชักตัวอย่าง แผนภูมิควบคุมชนิดแปรผัน แบบผันแปร แผนภูมิแบบผันแปรพิเศษ และแบบลักษณะ ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ และสมรรถภาพ กระบวนการ กลุ่มควบคุมคุณภาพ ระบบการผลิตแบบทันเวลา การควบคุมของเสียในกระบวนการ ผลิต และการลดต้นทุนการผลิต