"วิธี กระบวนทัศน์ต่างๆที่ใช้ในการอธิบายพฤติกรรมของผู้รับสารในกระบวนการสื่อสาร ข้อดีและข้อด้อยของแต่ละวิธีการวิเคราะห์ผู้รับสารซึ่งนำไปสู่การพัฒนาประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการสื่อสาร"