ศึกษาคำศัพท์เฉพาะในทางธุรกิจด้านต่างๆ ในองค์กร เช่น โครงสร้างองค์กร ตำแหน่ง หน้าที่ในองค์กร การติดต่อทางโทรศัพท์ การใช้ตัวเลข การนัดหมาย กำหนดการเดินทาง การติดต่อทางธุรกิจและทางสังคม เช่น บันทึกข้อความ จดหมาย อีเมล์ ป้ายประกาศ สอบถามราคา การสั่งสินค้า สมัครงาน การประชุม